В статье дадим основные определения, расскажем, почему без грамотно выстроенных процессов по созданию и согласованию документов не получится управлять проектами и какими возможностями должна обладать ИСУП.
По разным оценкам, до 30% бюджета крупных проектов уходит на переделку уже сделанного из-за неверно понятых требований и потерянной информации. Вместо того чтобы выполнять цели, руководитель и участники команды занимаются обслуживанием процессов и уточнением данных. Как управление проектной документацией поможет это исправить, и каких правил придерживаться, чтобы упростить работу, — в статье.
Проектная документация — пакет документов, которые описывают цели, устанавливают дедлайны и бюджет, закрепляют ответственную команду и планируемые результаты. По сути, это несущая стена любого проекта: на ней держатся процессы планирования, контроля и взаимодействия участников.
Весь комплект проектной документации принято делить на несколько крупных блоков, которые связаны с этапами работ.
Что входит:
Проектная инициатива — оформленная идея по решению конкретной проблемы или запуску нового продукта. Документ содержит описание, предварительный анализ сроков, бюджетов и необходимых ресурсов.
Устав проекта, который наделяет руководителя полномочиями запустить работы и привлечь команду. В документе указываются планируемые результаты и ключевые ограничения, фиксируются риски, все заинтересованные лица и участники.
Бизнес-кейс, где обосновывается экономическая целесообразность инвестиций в проект.
План проекта, в котором описывается состав работ, указываются конкретные стоимость, исполнители, сроки и прочие прогнозные показатели.
Что входит:
Техническое задание, которое составляется для исполнителей и содержит в себе функциональные и нефункциональные требования. Проще говоря, это инструкция, как выполнять проект.
Рабочая документация — графики, чертежи, схемы, по которым непосредственного ведутся работы.
В строительной сфере отдельно выделяется проектная документация, которая описывает архитектурные, конструкторские и инженерные решения.
Что входит:
Протоколы совещаний и статус-отчеты, которые фиксируют результаты решений и текущий прогресс.
Журнал рисков и изменений: в нем ведется учет возникающих проблем и формальных запросов на изменение.
Также выделяют исполнительскую документацию — акты освидетельствования скрытых работ, геодезические схемы, протоколы испытаний материалов.
Что входит:
Акт сдачи-приемки выполненных работ — юридическое подтверждение выполнения обязательств.
Архив проекта, куда попадает набор всей проектной документации.
Отчет с выученными уроками — документ, в котором фиксируется опыт: что получилось хорошо, а над чем надо поработать.
Подготовили для вас готовые шаблоны проектной документации. Скачивайте гайд по созданию корпоративной системы управления проектами, в котором есть подробная инструкция по разработке методологии.
Набор необходимых документов при ведении классического и гибкого проекта будет отличаться. В первом случае документируется каждый шаг. Так как заказчик получает готовый продукт только в финале проекта, документы должны гарантировать, что команда все это время строила то, о чем договаривались изначально. Во втором случае избыточная предварительная документация считается потерей времени, так как требования меняются по мере роста проекта. Обойтись при этом полностью без документов и зафиксированных договоренностей не получится, так как нужны видение продукта, бэклог, чек-листы критериев качества.
Проектная документация упрощает управление проектами всем участникам: одним дает понятные инструкции, другим — основание для формирования бюджета, третьим — юридическую защиту.
Роль |
Какая польза от проектной документации |
Спонсор и заказчик |
Понимают, куда уходят деньги и когда будет получен результат, принимают решения на основе детального анализа |
Руководитель проекта |
Снижает вероятность ошибок, фиксирует договоренности, управляет ожиданиями стейкхолдеров |
Исполнители |
Четко знают свою роль в проекте и его цели |
Все участники |
Защищены от «бесплатных доработок», контролируют качество, понимают свою загруженность и корректнее распределяют рабочее время |
Частая ошибка при выстраивании процессов управления проектами — это «селить» документацию в отдельную систему. В результате план создается в ИСУП, договор отправляется подрядчику через СЭД, протокол совещания хранится на рабочем столе секретаря, а ТЗ — в почте у исполнителя. Возрастает риск ошибок, нарушения сроков и договоренностей, повышается зависимость от отдельных специалистов.
Что делать:
Заполните небольшую форму, чтобы мы могли с вами связаться